Acuerdo de usuario
Disposiciones generales
1.1 Este documento constituye una oferta pública y regula las relaciones entre el Vendedor y el Comprador en la compra de claves digitales para la activación de juegos.
1.2 El registro en el sitio web, la realización de un pedido y/o el pago por parte del Comprador confirma su plena y total aceptación de los términos de este acuerdo.
1.3 El Comprador debe familiarizarse con los términos de la oferta antes de realizar el pedido.
2. Términos y definiciones
2.1 Vendedor – administración de la tienda en línea SteamHaven, que proporciona servicios de venta de claves digitales.
2.2 Comprador – persona física o jurídica que ha aceptado los términos de este acuerdo y realizado un pedido.
2.3 Producto – clave digital para la activación de software con licencia (juegos).
2.4 Servicio – proceso de entrega de la clave digital al Comprador tras la confirmación del pago.
3. Objeto del contrato
3.1 El Vendedor se compromete a proporcionar la clave digital al Comprador, y el Comprador se compromete a pagar y aceptar este Producto.
3.2 El servicio se considera prestado desde el momento en que se proporciona al Comprador acceso a la clave digital.
4. Procesamiento de pedidos
4.1 El pedido es realizado por el Comprador en el sitio web añadiendo el Producto al carrito y completando los formularios correspondientes.
4.2 El Comprador es responsable de la exactitud de los datos proporcionados al realizar el pedido.
5. Pago
5.1.5.1 El pago se realiza en línea utilizando los métodos de pago ofrecidos en el sitio.
5.1.5.2 El precio del Producto está indicado en el sitio e incluye todos los impuestos aplicables.
6. Reembolso y reemplazo de producto
6.1 El reembolso o reemplazo de la clave solo es posible si se proporcionan pruebas de que la clave está defectuosa.
6.2 Para confirmar un defecto, el Comprador debe: - grabar el proceso de activación de la clave desde el momento en que la recibe (incluyendo la pantalla con el correo electrónico o el panel de usuario donde se muestra la clave);
- grabar el proceso de activación de la clave desde el momento en que la recibe (incluyendo la pantalla con el correo electrónico o el panel de usuario donde se muestra la clave)
- el video debe mostrar la fecha de grabación, la información sobre la clave y el intento de activación, así como el mensaje de error.
6.3 El Vendedor se reserva el derecho de rechazar el reembolso o reemplazo de la clave en caso de no contar con la evidencia completa en video.
6.4 En caso de que se confirme que la clave está defectuosa, el Vendedor ofrecerá un reemplazo o reembolso al Comprador en su tarjeta o monedero.
7. Confidencialidad
7.1 Todos los datos personales del Comprador se procesan de acuerdo con la legislación vigente sobre la protección de datos personales.
8 Disposiciones finales
8.1 Este contrato entra en vigor en el momento de la aceptación de la oferta por parte del Comprador (realización del pago).
8.2 El Vendedor se reserva el derecho de modificar los términos de la oferta de manera unilateral. Los cambios entrarán en vigor en el momento de su publicación en el sitio.
8.3 El pago por parte del Comprador del Producto significa la aceptación completa e incondicional de los términos de este contrato de oferta.
Información de contacto
Correo electrónico: steamhaven@gmail.com
Dirección del sitio: https://steam-haven.com